Notice & FAQ
お問い合わせの前に・・・
アドニスジャパンへのお問い合わせは基本的にメールかFAXでの対応となります。まずは、こちらの「FAQ（よくあるお問い合わせ）」をご一読いただき、こちらに掲載されていない質問は、下記お問い合わせフォームなどからお問い合わせください。
（お問い合わせフォームやEメールをご利用の際は、記号・絵文字などは正しく表示されない場合がありますのでご遠慮下さい。
またファイルの添付もご遠慮下さい）
※ なお、スケジュールや、アーティスト活動に関する情報などは常に最新情報を掲載しておりますので、そちらをご参照下さい。
※ 質問には随時返信してまいりますが、万が一、一週間を過ぎても返事が届かない場合には、大変お手数ですがお電話にてお問い合わせ下さい。
※ また、ファンレターは郵送にて受付させて頂いております。
【メール】E-mailでお問い合せ
【FAX番号】03-6812-9970
【電話番号】03-6812-9980 (平日13：00～18：00)
アドニスジャパンへのお問い合わせは基本的にメールかFAXでの対応となります。まずは、こちらの「FAQ（よくあるお問い合わせ）」をご一読いただき、こちらに掲載されていない質問は、下記お問い合わせフォームなどからお問い合わせください。
（お問い合わせフォームやEメールをご利用の際は、記号・絵文字などは正しく表示されない場合がありますのでご遠慮下さい。
またファイルの添付もご遠慮下さい）
※ なお、スケジュールや、アーティスト活動に関する情報などは常に最新情報を掲載しておりますので、そちらをご参照下さい。
※ 質問には随時返信してまいりますが、万が一、一週間を過ぎても返事が届かない場合には、大変お手数ですがお電話にてお問い合わせ下さい。
※ また、ファンレターは郵送にて受付させて頂いております。
【メール】E-mailでお問い合せ
【FAX番号】03-6812-9970
【電話番号】03-6812-9980 (平日13：00～18：00)
Q) アドニスジャパンってなんですか？
A) アドニスジャパンとは、チャン・ドンゴンの日本におけるマネージメントを担当する STORY WORKS株式会社が提供するファンクラブです。
Q) 会員番号と会員有効期限は？
A) 入会時に送られるメールに記載されている、「A」から始まる7桁の数字があなたの会員番号です。
会員有効期限は、会員登録完了から1年間で、会員専用サイトにログインしていただくと、画面上に表示されます。
A) アドニスジャパンとは、チャン・ドンゴンの日本におけるマネージメントを担当する STORY WORKS株式会社が提供するファンクラブです。
Q) 会員番号と会員有効期限は？
A) 入会時に送られるメールに記載されている、「A」から始まる7桁の数字があなたの会員番号です。
会員有効期限は、会員登録完了から1年間で、会員専用サイトにログインしていただくと、画面上に表示されます。
Q) 有効期限が切れる前に連絡はありますか
A) 有効期限が切れる前月に、ご案内をお送りしております。
同封のお振込み用紙をお使い頂き、会員有効期限月の末日までにお振込下さい。
万が一、会員有効期限日の10日前までにご案内用紙がお手元に届かなかった場合は、お手数ですが事務局へご連絡頂きますようお願い申し上げます。
※有効期限は会員証と一緒にお送りした台紙に記載しておりますが、会員専用サイトのトップページ左下でもご確認頂けます。
※お控は大切に保管しておいて下さい。
A) 有効期限が切れる前月に、ご案内をお送りしております。
同封のお振込み用紙をお使い頂き、会員有効期限月の末日までにお振込下さい。
万が一、会員有効期限日の10日前までにご案内用紙がお手元に届かなかった場合は、お手数ですが事務局へご連絡頂きますようお願い申し上げます。
※有効期限は会員証と一緒にお送りした台紙に記載しておりますが、会員専用サイトのトップページ左下でもご確認頂けます。
※お控は大切に保管しておいて下さい。
Q) 住所・電話番号・氏名・メールアドレスなどに変更があるのですが・・・
A) お引越しなどで登録事項に変更があった場合は、メールやハガキもしくはＦＡＸで下記事項をご記入の上、お早めに変更届をご提出下さい。
（個人情報となりますので、お電話ではお受けしておりません）
(1)会員番号 (2)氏名 (3)変更前の事項 (4)変更後の事項 (5)変更日
※尚、郵便事故を避けるために、郵便局にも必ず転居届を提出しておいて下さい。
※メールアドレスを変更する場合には、ハイフンやアンダーバーなど、わかりやすく明記して下さい。
※ファンクラブからお知らせをお届けする場合がございます。
常に最新の情報が登録されているようにお願い致します。
A) お引越しなどで登録事項に変更があった場合は、メールやハガキもしくはＦＡＸで下記事項をご記入の上、お早めに変更届をご提出下さい。
（個人情報となりますので、お電話ではお受けしておりません）
(1)会員番号 (2)氏名 (3)変更前の事項 (4)変更後の事項 (5)変更日
※尚、郵便事故を避けるために、郵便局にも必ず転居届を提出しておいて下さい。
※メールアドレスを変更する場合には、ハイフンやアンダーバーなど、わかりやすく明記して下さい。
※ファンクラブからお知らせをお届けする場合がございます。
常に最新の情報が登録されているようにお願い致します。
Q) 会員証をなくしてしまったのですが･･･
A) 会員証はイベント参加の際、本人確認のために必要ですので、紛失されないよう大切に保管して下さい。
万が一、紛失してしまった場合には、郵便局に備え付けの青色の払込取扱票にて下記の事項をご記入の上、会員証再発行の手続きをしてください。
尚、再発行には￥1,000が掛かります。
口座番号： 00110-9-386585
加入者名： アドニスジャパン
通信欄記入事項： (1)「会員証再発行 係」 (2)会員番号 (3)連絡先電話番号（携帯などつながりやすい番号）
振込金額：￥1,000（税込）
※新しい会員証のお届けは、お振込から1ヶ月ほどお時間をいただいております。
その間に会員証が必要なイベントがある際には、アドニスジャパンまでご連絡下さい。
A) 会員証はイベント参加の際、本人確認のために必要ですので、紛失されないよう大切に保管して下さい。
万が一、紛失してしまった場合には、郵便局に備え付けの青色の払込取扱票にて下記の事項をご記入の上、会員証再発行の手続きをしてください。
尚、再発行には￥1,000が掛かります。
口座番号： 00110-9-386585
加入者名： アドニスジャパン
通信欄記入事項： (1)「会員証再発行 係」 (2)会員番号 (3)連絡先電話番号（携帯などつながりやすい番号）
振込金額：￥1,000（税込）
※新しい会員証のお届けは、お振込から1ヶ月ほどお時間をいただいております。
その間に会員証が必要なイベントがある際には、アドニスジャパンまでご連絡下さい。
Q) パスワードってなんですか？
A) パスワードは、アドニスジャパン会員専用サイトをご覧いただくために必要なアイテムです。
Jang Dong Gun Official Siteのトップページの左下にあるログイン画面から、ID（会員番号）とパスワードを入れてログインしてください。
ログインIDとパスワードは、会員証と一緒にお送りした台紙に記載しております。
紛失しないようにご注意下さい。
（個人情報となりますので、お電話ではお伝えしておりません）
Q) パスワードを忘れてしまったのですが･･･
A) パスワードは、会員番号同様あなたの会員情報を管理する上で非常に大事なものです。
万が一紛失してしまった場合には、こちらのフォームから、必要事項を記入の上、再発行のお手続きをして下さい。
A) パスワードは、アドニスジャパン会員専用サイトをご覧いただくために必要なアイテムです。
Jang Dong Gun Official Siteのトップページの左下にあるログイン画面から、ID（会員番号）とパスワードを入れてログインしてください。
ログインIDとパスワードは、会員証と一緒にお送りした台紙に記載しております。
紛失しないようにご注意下さい。
（個人情報となりますので、お電話ではお伝えしておりません）
Q) パスワードを忘れてしまったのですが･･･
A) パスワードは、会員番号同様あなたの会員情報を管理する上で非常に大事なものです。
万が一紛失してしまった場合には、こちらのフォームから、必要事項を記入の上、再発行のお手続きをして下さい。
Q) トップのメニューが表示されません
A) 当サイトでは、トップページのメニューボタンなどをFLASH（フラッシュ）で表示しております。
正常に表示するためには、Flash Playerが必要です。
こちらからダウンロードしてインストールしてください。
Q) 動画が見られません
A) 当サイトの動画を楽しむためには、Windows Media Playerが必要です。
Windows Media Playerとは、音楽や映像のコンテンツをご覧いただくための補助ツールです。 こちらからダウンロードしてインストールしてください。
Q) Macを使っているのですが、動画は見られないのですか？
A) Macをお使いの方も、Mac用のWindows Media Playerがございますので、上記のリンクからダウンロードしてインストールした上でご覧下さい。
A) 当サイトでは、トップページのメニューボタンなどをFLASH（フラッシュ）で表示しております。
正常に表示するためには、Flash Playerが必要です。
こちらからダウンロードしてインストールしてください。
Q) 動画が見られません
A) 当サイトの動画を楽しむためには、Windows Media Playerが必要です。
Windows Media Playerとは、音楽や映像のコンテンツをご覧いただくための補助ツールです。 こちらからダウンロードしてインストールしてください。
Q) Macを使っているのですが、動画は見られないのですか？
A) Macをお使いの方も、Mac用のWindows Media Playerがございますので、上記のリンクからダウンロードしてインストールした上でご覧下さい。
Q) 壁紙カレンダーの設定の仕方がわかりません
A) 「SPECIAL」ページ内の壁紙カレンダーをデスクトップ（パソコンの画面）に表示するには、以下の方法で設定を行ってください。
Windowsの方
方法その１．簡易的な設定
※この方法で設定した場合、次に別の壁紙を設定すると前の壁紙は消去されます。
１．使用する壁紙カレンダーのLARGE（1280×1024）かMEDIUM（1024×768）を選んで表示させます。
２．画像の上でマウスの右ボタンをクリックし、メニューを表示します。
３．「壁紙に設定」を選択します。
※ブラウザの種類によっては「背景に設定」となっている場合もあります。
方法その２．画面プロパティーの壁紙リストに追加
１．使用する壁紙のLARGE（1280×1024）かMEDIUM（1024×768）を選んで表示させます。
２．画像の上でマウスの右ボタンをクリックし、メニューを表示します。
３．「名前を付けて画像を保存」を選択し、C\Windows\Web\Wallpaper フォルダに保存します。保存形式の選択はjpg、bmpどちらでも大丈夫です。
※Windows Meの場合は 「My Pictures」 フォルダでもOKです。
※C\Windows\Web\Wallpaper フォルダが無い場合は bmp 形式で C\Windows フォルダに保存してください。
４．スタートメニューから「コントロールパネル」－「画面」の順で選択し、画面のプロパティーを表示します。
５．「デスクトップ」の背景に保存した壁紙カレンダーを選んで設定してください。
Macintoshの方
１．使用する壁紙のLARGE（1280×1024）かMEDIUM（1024×768）を選んで表示させます。
２．画像の上でコントロールを押しながら左クリック、または右クリックでコンテクストメニューを表示させて画像の保存を選び、任意の場所に保存します。
３．APPLEメニューから「コントロールパネル」－「アピアランス」の順で選択し、アピアランスコントロールパネルを表示します。
４．「デスクトップ」を選択し、「ピクチャの選択」で保存した画像を指定します。
A) 「SPECIAL」ページ内の壁紙カレンダーをデスクトップ（パソコンの画面）に表示するには、以下の方法で設定を行ってください。
Windowsの方
方法その１．簡易的な設定
※この方法で設定した場合、次に別の壁紙を設定すると前の壁紙は消去されます。
１．使用する壁紙カレンダーのLARGE（1280×1024）かMEDIUM（1024×768）を選んで表示させます。
２．画像の上でマウスの右ボタンをクリックし、メニューを表示します。
３．「壁紙に設定」を選択します。
※ブラウザの種類によっては「背景に設定」となっている場合もあります。
方法その２．画面プロパティーの壁紙リストに追加
１．使用する壁紙のLARGE（1280×1024）かMEDIUM（1024×768）を選んで表示させます。
２．画像の上でマウスの右ボタンをクリックし、メニューを表示します。
３．「名前を付けて画像を保存」を選択し、C\Windows\Web\Wallpaper フォルダに保存します。保存形式の選択はjpg、bmpどちらでも大丈夫です。
※Windows Meの場合は 「My Pictures」 フォルダでもOKです。
※C\Windows\Web\Wallpaper フォルダが無い場合は bmp 形式で C\Windows フォルダに保存してください。
４．スタートメニューから「コントロールパネル」－「画面」の順で選択し、画面のプロパティーを表示します。
５．「デスクトップ」の背景に保存した壁紙カレンダーを選んで設定してください。
Macintoshの方
１．使用する壁紙のLARGE（1280×1024）かMEDIUM（1024×768）を選んで表示させます。
２．画像の上でコントロールを押しながら左クリック、または右クリックでコンテクストメニューを表示させて画像の保存を選び、任意の場所に保存します。
３．APPLEメニューから「コントロールパネル」－「アピアランス」の順で選択し、アピアランスコントロールパネルを表示します。
４．「デスクトップ」を選択し、「ピクチャの選択」で保存した画像を指定します。
Q) ファンレターやプレゼントを送りたいのですが・・・
A) チャン・ドンゴンさんへのファンレター及びプレゼントは、下記宛先までお送り下さい。
宛先：〒107-0052
東京都港区赤坂9-6-30-312
アドニスジャパン事務局宛
※なお、食料品・生モノ・お花などはお受付いたしかねます。
A) チャン・ドンゴンさんへのファンレター及びプレゼントは、下記宛先までお送り下さい。
宛先：〒107-0052
東京都港区赤坂9-6-30-312
アドニスジャパン事務局宛
※なお、食料品・生モノ・お花などはお受付いたしかねます。
Q) 問い合わせをしたのですが返事がきません
A) お問い合わせフォームやメール、FAXでいただきましたお問い合わせには、メールにて随時返信しております。
万が一、一週間を過ぎても返信メールが届かない場合には、大変お手数ですがお電話にてお問い合わせ下さい。
また、チャン・ドンゴンへの個人的なメールにつきましては、返信のお約束をしているものではございません。
アドニスジャパンへお寄せいただきましたご意見やご要望のメールにつきましては、今後のファンクラブ運営に際し貴重なご意見として参考にさせていただいておりますが、すべてのご意見・ご要望に対して個別に回答及び採用をお約束させていただいているものではございませんので、ご了承ください。
A) お問い合わせフォームやメール、FAXでいただきましたお問い合わせには、メールにて随時返信しております。
万が一、一週間を過ぎても返信メールが届かない場合には、大変お手数ですがお電話にてお問い合わせ下さい。
また、チャン・ドンゴンへの個人的なメールにつきましては、返信のお約束をしているものではございません。
アドニスジャパンへお寄せいただきましたご意見やご要望のメールにつきましては、今後のファンクラブ運営に際し貴重なご意見として参考にさせていただいておりますが、すべてのご意見・ご要望に対して個別に回答及び採用をお約束させていただいているものではございませんので、ご了承ください。